Марина
Сегодня была записана на УЗИ по беременности и УЗИ почек в Мать и Дитя.По советам подруг - лучшая клиника Москвы,естественно,решила,что поеду именно сюда.Любезный охранник около шлагбаума подсказал,где припарковаться,куда пройти (5 подъезд).Подхожу на рецепцию за 20 минут до записи (как и сказали в колл - центре...приехать раньше,чтобы завести карту),девушка в черном пиджаке,брюнетка портит все впечатление о клинике!Она 1 лицо,с которым встречается пациент в клинике.С натянутой улыбкой она спрашивает фио и куда записана,ответила на ее вопросы,далее начинается - Вас не правильно записали....Вопрос????В чем виновата я?Все разговоры,через колл - центр записываются - выясняйте...такое сложилось ощущение,что я пришла к ней домой и стою на пороге,прося помочь чем - то мне!С ухмылкой отвечает на все вопросы,если вообще отвечает...В колл-центре озвучили стоимость узи 1 триместр - 6500 и узи почек - 3000.Оказалось,что цену назвали не верную по узи почек.Ситуацию можно было решить элементарно...предложить оплатить по б/н...НЕ БЫЛО предложено оплатить по б/н,терминал я уже увидела только потом,когда я отвечаю,что у меня наличкой только 8500,дама с рецепции отвечает - НУ НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ!и начинает заниматься следующим пациентом,не взяв с меня оплату даже за УЗИ по беременности.Звоните,говорит,в колл - центр и выясняйте кто и что Вам сказал.Это я должна делать???на мою просьбу принять оплату на узи по беременности с видом обиженного человека хватает деньги и грубым голосом быстро говорит кабинет,куда идти (я первый раз в центре),что отдать доктору....никаких инструкций!ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПОЛНОСТЬЮ ИСПОРЧЕНО!
Если бы не врач Зимина по УЗИ,развернулась бы и ушла!
Врач - супер,все объяснила,рассказала,показала,очень вежливая,внимательная,именно она предложила мне и сдать скрининг и наблюдаться в центре,т.к. самые лучшие специалисты здесь!
Спасибо ей большое!
Клинический госпиталь MD GROUP на Севастопольском