Список клиник участвующих в программе лояльности:
- Клинический госпиталь MD GROUP на Севастопольском c 15.04.2025
- Клиника «Мать и дитя» Юго-Запад c 03.06.2025
- Клиника «Мать и дитя» Кунцево c 08.07.2025
- Медицинский центр «Лапино Сити» c 10.07.2025
- Клиника «Мать и дитя» Савёловская c 10.07.2025
- Клиника «Мать и дитя» Бутово c 15.07.2025
- Клиника «Мать и дитя» Ходынское поле c 15.07.2025
- Клиника «Мать и дитя» Лефортово c 22.07.2025
- Клиника «Мать и дитя» Новогиреево c 22.07.2025
- Клиника MD GROUP Зиларт c 29.07.2025
- Клиника «Мать и дитя» Домодедово c 29.07.2025
- Клиника «Мать и дитя» Мытищи c 05.08.2025
- Клиника «Мать и дитя» Проспект Мира c 05.08.2025
- Клиника «Мать и дитя» Красногорск c 12.08.2025
- Клиника «Мать и дитя» Орехово-Борисово c 12.08.2025
- Клиника «Мать и дитя» Солнцево c 19.08.2025
- Клинический госпиталь MD GROUP Мичуринский c 19.08.2025
- Многопрофильная клиника «Лапино Одинцово» c 26.08.2025
- Клинический госпиталь Лапино «Мать и дитя» c 16.09.25
- Клинический госпиталь «Лапино-4» c 19.02.26
ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «МАТЬ И ДИТЯ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ.
Настоящие Правила Программы лояльности Группы компаний «Мать и дитя» (далее Правила) устанавливают правила и условия участия в Программе лояльности Группы компаний «Мать и дитя» (далее Программа лояльности) и распространяют свое действие на всех Участников Программы с момента регистрации в Мобильном приложении «Мать и дитя» либо в личном кабинете Участника на сайта https://mamadeti.ru/.
Участник вправе по своему выбору и усмотрению принять решение об участии или неучастии в Программе лояльности. Принимая участие в Программе лояльности Участник подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила Программы лояльности.
Используемые термины:
Баллы - условные единицы, зачисляемые на персональный счет Участника Программы, при оплате Медицинских услуг, участвующих в Программе, в Клиниках и Госпиталях Группы компаний «Мать и дитя» (далее ГК «Мать и дитя»). Сумма начисленных Баллов может быть использована для получения скидки при оплате Медицинских услуг в Клиниках и Госпиталях ГК «Мать и дитя» в порядке и на условиях, указанных в настоящих Правилах.
Клиники и Госпитали ГК «Мать и дитя» - юридические лица, входящее в Группу компаний «Мать и дитя», структурным подразделением которого является Клиника или Госпиталь, указанное в договоре оказания платных медицинских услуг. Перечень Клиник и Госпиталей, участвующих в Программе лояльности, указан на сайте https://mamadeti.ru/. Клиника и Госпиталь ГК «Мать и дитя» вправе установить особые условия Программы лояльности.
Личный кабинет - программное обеспечение для ЭВМ, которое позволяет просматривать информацию о Клиниках/Госпиталях, медицинских работниках, записываться на прием к врачу, участвовать в Программе лояльности и выполнять другие действия в рамках функциональных возможностей мобильного приложения «Мать и дитя» и/или сайта https://mamadeti.ru/.
Медицинские услуги – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств пациенту, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение, оказываемые Клиниками и Госпиталями ГК «Мать и дитя» на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности.
Медицинские услуги, на которые распространяется Программа лояльности – медицинские услуги, указанные в Прейскуранте Клиники/Госпиталя ГК «Мать и дитя» и/или на сайте https://mamadeti.ru/, при использовании которых начисляются Баллы, и медицинские услуги, которые возможно оплатить со скидкой с использованием начисленных Баллов. Медицинские услуги, на которые не распространяется Программа лояльности, указаны непосредственно в Прейскуранте Клиники/Госпиталя ГК «Мать и дитя» и/или на сайте https://mamadeti.ru/.
Мобильное приложение «Мать и дитя» - специализированное программное обеспечение – программы для ЭВМ, предназначенные для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, в том числе, на базах Android и iOS, с помощью которого осуществляется участие в Программе лояльности, предоставляется доступ в Личный кабинет и реализуется иной функционал.
Организатор Программы лояльности – Международная Компания Публичное Акционерное Общество «МД Медикал Груп Инвестментс» (МКПАО «МД Медикал Груп»), ОРГН 1243900006591, ИНН 3900026494.
Особые условия Программы лояльности – условия, действующие исключительно в определенной Клинике или Госпитале ГК «Мать и дитя».
Программа лояльности – комплекс мероприятий, проводимых Организатором Программы лояльности и направленных на предоставление поощрений Участникам Программы лояльности за получение медицинских услуг в Клиниках и Госпиталях ГК «Мать и дитя», в виде скидок или эксклюзивных предложений в порядке и на условиях, указанных в настоящих Правилах Программы лояльности.
Участник Программы лояльности – совершеннолетний Заказчик/Пациент, обратившийся за получением Медицинских услуг для себя и/или своего несовершеннолетнего ребенка, законным представителем которого он является, на основании договора на оказание платных медицинских услуг и оплативших их за счет собственных средств.
2. ПОРЯДОК УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ.
2.1. Для участия в Программе лояльности Участнику программы необходимо иметь регистрацию в Мобильном приложении «Мать и дитя» либо в личном кабинете на сайта https://mamadeti.ru/.
2.2. Доступ к мобильному приложению и личному кабинету осуществляется при условии подписания Заказчиком/Пациентом согласия на обработку персональных данных и согласие на предоставление сервисных услуг, включающих в том числе, согласие на участие в Программе лояльности, согласие на получение специальных предложений по Программе лояльности, и предоставляется Пациенту персонально, либо путем идентификации через ЕСИА.
2.3. Для получения доступа к мобильному приложению и личному кабинету необходимо лично обратиться к администратору любой Клиники/Госпиталя ГК Мать и дитя или пройти регистрацию самостоятельно через ЕСИА.
2.4. Регистрируясь в мобильном приложении или в личном кабинете, Участники соглашаются на использования их персональных данных, которые обрабатываются и используются, в том числе, и в целях реализации Программы лояльности.
2.5. Лицо, имеющее регистрацию в Мобильном приложении «Мать и дитя» либо в личном кабинете на сайта https://mamadeti.ru/ на момент начала действия Программы лояльности автоматически становится Участником Программы лояльности. При этом участие в Программе лояльности является добровольным, и Участник вправе по своему выбору и усмотрению не пользоваться условиями Программы.
2.6. Участие в Программе дает Участнику право на начисление и накапливание Баллов за фактически оказанные и оплаченные медицинские услуги в Клиниках и Госпиталях ГК «Мать и дитя».
2.7. При начислении и списании Баллов применяются общие правила, действующие в Клиниках и Госпиталях ГК «Мать и дитя».
2.8. Использование накопленных Баллов осуществляется в виде скидки при последующей оплате Медицинских услуг, на которые распространяется Программа лояльности.
2.9. Информация о количестве баллов, условиях начисления и списания доступна Участникам на персональном счете участника Программы в Мобильном приложении «Мать и дитя» или в личном кабинете.
2.10. Начало действие Программы лояльности и начисление баллов 15.04.2025г.
3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ
3.1. Баллы за амбулаторные услуги (разовые не по программам) начисляются автоматически на персональный счёт Пациента при оплате Медицинских услуг в Клиниках и Госпиталях ГК Мать и дитя, в том числе, на Медицинские услуги со скидками.
3.2. Баллы за программы медицинского обслуживания начисляются Заказчику по завершению Программы за фактически оказанные Пациенту/ам и оплаченные медицинские услуги.
3.3. Баллы начисляются только на ту часть, которая оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой).
3.4. Баллы начисляются при получении и оплате медицинских услуг в Клиниках и Госпиталях ГК Мать и дитя, участвующих в Программе лояльности. Перечень участвующих Клиник и Госпиталей указан на сайте https://mamadeti.ru/.
3.5. Баллы начисляются в следующем размере:
|
Медицинские услуги: |
Размер начисляемых Баллов |
|
Ведение беременности, взрослые и детские годовые программы |
6% |
|
Госпитальные, роды, ЭКО, др. программы по Прейскуранту |
3% |
|
Услуги амбулаторные |
6% |
|
Услуги-исключения |
0% |
3.6. Баллы начисляются из расчета 1 Балл равен 1 рублю. Баллы начисляются целыми цифрами.
3.7. Баллы фиксируются на персональном счете Баллов Участника Программы, независимо от Клиники или Госпиталя, где оказывалась и оплачивались медицинские услуги.
3.8. При оплате за Заказчика/Пациента медицинских услуг третьим лицом, за исключением юридических лиц и страховых компаний, Баллы начисляются на персональный счет Участника Программы пациента.
3.9. Баллы не начисляются и не списываются на медицинские услуги, оплаченные юридическими лица, в том числе, страховыми компаниями.
3.10. Акционные Баллы могут начисляться на персональный счет Участника в рамках маркетинговых акций, проводимых Организатором в соответствии с Правилами Программы. Организатор самостоятельно определяет правила проведения акций и размер Баллов, начисляемых на счет Участника. О проводимых акциях и правилах проведения Организатор уведомляет Участника путем размещения соответствующей информации в Мобильном приложении и на сайте https://mamadeti.ru/. Баллы по акционным предложениям могут быть ограничены по сроку применения, в отличие от общего срока использования Баллов в Программе лояльности, информации о сроке использования акционных Баллов доводится до сведения Участника путем размещения информации в Мобильном приложении и на сайте https://mamadeti.ru/.
3.11. Сроки начисления Баллов. Баллы начисляются и могут быть использованы при оплате Медицинских услуг на следующий день после дня оказания и оплаты Медицинских услуг, за исключением Баллов за Программу медицинского обслуживания. Начисление Баллов за Программу медицинского обслуживания осуществляется в течение трех дней после завершения Программы.
3.12. Сроки начисления Баллов могут быть увеличены по техническим причинам сбоя в работе оборудования, программного обеспечения, каналов связи и тп.
4. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ БАЛЛОВ
4.1. Баллы могут быть использованы Участником в качестве скидки при оплате Медицинских услуг в Клиниках и Госпиталях ГК «Мать и дитя», участвующих в Программе лояльности, независимо от того, в какой Клинике или Госпитале ГК «Мать и дитя» Баллы были начислены.
4.2. Баллы списываются в следующем размере:
Медицинские услуги: |
Размер списания Баллов |
Услуги амбулаторные |
До 10%* |
*Лимит списания 3% на следующие амбулаторные услуги: -Приемы, начинающиеся с кода 01.01 и 01.02 и т.д.; -Исследования, начинающиеся с кода 03.01.01-03.01.18 (включая все промежуточные коды); -Услуги ЭКО (все, начинающиеся с кода 09.01). |
3% |
Услуги-исключения |
0% |
Услуги по программам |
0% |
4.3. При использовании Участником Баллов при оплате Медицинских услуг, соответствующая сумма Баллов, доступная и заявленная участником для списания, автоматически списывается с персонального счета Участника в дату фактической оплаты Медицинских услуг.
4.4. Баллы списываются из расчета 1 Балл равен 1 рублю. Начисленные Баллы не переводятся в денежные средства и не подлежат обмену на денежные средства.
4.5. Баллы не могут быть использованы при оплате Медицинских услуг, не участвующих в Программе лояльности, перечень которых определяется каждой Клиникой или Госпиталем ГК «Мать и дитя» и указывается непосредственно на сайте «Мать и дитя».
4.6. Баллы не могут быть использованы при оплате Программ медицинского обслуживания.
4.7. Баллы не могут быть использованы при оплате Медицинских услуг, которые предоставляются со скидкой свыше 20%.
4.8. Баллы, полученные Участником по акционным предложениям и Баллы, полученные по Программе лояльности, не суммируются, и могут быть использованы при оплате Медицинских услуг по отдельности.
4.9. При ошибочном зачислении Баллов, Организатор вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списать со персонального счета ошибочно зачисленные Баллы.
4.10. При списании Баллов кассовый чек формируется на фактически оплаченную Участником сумму внесенных денежных средств за Медицинскую услугу.
4.11. Срок действия Баллов 1 год с момента их зачисления на персональный счет Участника Программы лояльности.
4.12. Неиспользованные в течение 1 года Баллы аннулируются («сгорают»).
4.13. При отказе Участника от получения Медицинских услуг, частично оплаченных Баллами, Участнику возвращаются фактически внесенные им денежные средства в порядке, установленном договором оказания платных медицинских услуг, за вычетом из стоимости Медицинских услуг суммы, оплаченной Баллами. Баллы в этом случае восстанавливаются на персональном счете Участника, если срок их действия (п.4.11 Правил) не истек.
4.14. Участник вправе через Мобильное приложение или Личный кабинет передать (подарить) полностью или частично начисленные ему Баллы, для частичной оплаты Медицинских услуг в соответствии с Программой лояльности:
· своему несовершеннолетнему ребенку, прикреплённому к профилю родителя в личном кабинете/ мобильном приложении «Мать и дитя». Передача Баллов осуществляется выбором из прикреплённого списка пациента, кому переводятся Баллы;
· любому совершеннолетнему лицу, являющемся пациентом Клиники или Госпиталя ГК «Мать и дитя» и зарегистрированному в личном кабинете/ мобильном приложении «Мать и дитя». Передача Баллов осуществляется по номеру телефона. Перевод баллов не возможен, если номер телефона получателя указан более чем в одной электронной медицинской карте, в т.ч. ребенка/детей.
Согласие на перевод Баллов осуществляется посредством конклюдентных действий Участника в Мобильном приложении или Личном кабинете, без письменного заявления от Участника.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Информацию о Баллах Участник может получить в Мобильном приложении или Личном кабинете. При возникновении вопросов, претензий Участник вправе воспользоваться консультацией специалистов клиентской службы Организатора по телефону единого контакт-центра 8-800-700-700-1.
5.2. Претензии к Организатору по вопросу участия в Программе лояльности подаются в письменной форме в Клинику или Госпиталь ГК «Мать и дитя» или по адресу электронной почты Организатора quality@mcclinics.ru.
5.3. Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие любого Участника в Программе лояльности при недобросовестном поведении Участника, включая, но не ограничиваясь, при несоблюдении настоящих Правил, при злоупотреблении правами, при предоставлении недостоверных сведений и др.
5.4. Организатор вправе в любой момент внести изменения в настоящие Правила. Информация об изменении Правил Программы лояльности подлежит размещению на сайте https://mamadeti.ru/ и информационных стендах Клиник и Госпиталей ГК «Мать и дитя». Новая редакция Правил вступает в силу с даты, указанной в Правилах.
5.5. По техническим причинам сбоя в работе оборудования, программного обеспечения, каналов связи и т.п., Организатор вправе временно приостановить действие Программы лояльности.
5.6. Организатор вправе в одностороннем порядке в любое время приостановить или прекратить действие Программы лояльности, уведомив об этом Участников путём размещения соответствующей информации на сайте. Остатки неиспользованных Баллов аннулируются. При этом Участники не вправе требовать какого-либо возмещения Баллов, в т.ч. в денежной или иной форме.
5.7. Ответственность Организатора за нарушение условий Программы ограничивается в любом случае начислением/списанием суммы спорных Баллов.
5.8. Организатор не несет ответственности за незнание Участником настоящих Правил.
ИСКЛЮЧЕНИЯ ПО ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «МАТЬ И ДИТЯ»
1. ПЕРЕЧЕНЬ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, ПРИ ОКАЗАНИИ КОТОРЫХ БАЛЛЫ НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ:
№ |
Группа услуг /код услуги или программы |
Наименование группы услуг |
1 |
17 |
Beauty услуги |
2 |
20.05 |
Реанимационные манипуляции |
3 |
22.01 |
Фото/видео услуги |
4 |
22.07 |
Питание just for you |
5 |
22.10 |
Телемедицинские услуги |
6 |
22.14 |
Компрессионное белье |
7 |
36 |
Клинические исследования |
8 |
37 |
Партнерские программы |
9 |
38 |
Акции |
10 |
072- |
Хранение биоматериала |
11 |
080- |
Банк стволовых клеток |
12 |
07- |
Договоры о донорской помощи |
13 |
Сотрудники и их родственники |
|
14 |
Услуги и программы по ДМС |
|
15 |
Услуги и программы, оплачиваемые юридическими лицами |
№ |
Группа услуг /код услуги или программы |
Наименование группы услуг |
1 |
06 |
Стационарная медицинская помощь |
2 |
05 |
Анестезиологическое пособие |
3 |
08 |
Акушерство и гинекология |
4 |
09.03 |
Применение донорского биоматериала |
5 |
14 |
Реабилитация для взрослых |
6 |
15 |
Реабилитация для детей |
7 |
17 |
Beauty услуги |
8 |
19 |
Банк стволовых клеток |
9 |
20 |
Скорая и неотложная помощь |
10 |
20.05 |
Реанимационные манипуляции |
11 |
21 |
Программы |
12 |
22.01 |
Фото/видео услуги |
13 |
22.02 |
Перечень лекарственной терапии, вакцинации и применения медицинских изделий, оплачиваемых дополнительно |
14 |
22.07 |
Питание just for you |
15 |
22.10 |
Телемедицинские услуги |
16 |
22.14 |
Компрессионное белье |
17 |
23.14 |
Морфологические исследования |
18 |
25 |
Стоматология |
19 |
28 |
Молекулярно-генетические исследования |
20 |
29 |
Нозологические программы |
21 |
36 |
Клинические исследования |
22 |
37 |
Партнерские программы |
23 |
38 |
Акции |
24 |
Сотрудники и их родственники |
|
25 |
Услуги и программы по ДМС |
|
Услуги и программы, оплачиваемые юридическими лицами |